Когда выгодно пользоваться абонентским обслуживанием компьютеров?

В любой компании, где для работы задействовано более одного компьютера, рано или поздно возникает вопрос об абонентском обслуживании. Стоит ли пользоваться данной услугой? Выгодно ли это? Что предпочтительнее: содержание сисадмина в штате или абонентское обслуживание? И дорого ли предлагает абонентское обслуживание компьютеров Москва?

На что можно рассчитывать, заказывая абонентское обслуживание?

1. Быстрое и качественное ит обслуживание. Специалисты будут постоянно отслеживать состояние сети и компьютеров, своевременно выявляя возможные неполадки. Профессионалы приедут спустя час-полтора после поступления заявки. Поэтому к устранению неполадок специалисты приступят очень быстро. Они постоянно сталкиваются с разнообразными проблемами и сбоями в работе компьютеров и сети, поэтому алгоритм действий в типичных ситуациях у них уже отработан. Это значительно экономит время на устранение проблемы.
2. Гарантия. Специалисты солидных фирм всегда дают гарантию - от 3 до 6 месяцев. То есть, компания полностью уверена в правильности своих действий, она гарантирует, что работы будут проведены качественно.

Когда стоит пользоваться абонентским обслуживанием?

• Если фирма небольшая или же среднего размера, в ее распоряжении всего 10-20 компьютеров, нанимать сисадмина крайне невыгодно. Ведь независимо от того, возникли неполадки в текущий месяц, или же нет, зарплату сотруднику платить все равно придется. В этом случае компании намного выгоднее приглашать при необходимости сотрудника сторонней компании.
• В маленьком офисе даже метр площади на вес золота. Иногда для создания дополнительного рабочего места для штатного сисадмина просто нет возможности - вся площадь занята. В то же время, абонентское обслуживание компьютеров многие фирмы предлагают на выгодных условиях, а сотрудник сторонней компании не занимает драгоценные метры.
• Если компания крупная, в ней уже работает сисадмин. Нередки случаи, когда одному сотруднику не по плечу справиться с теми неполадками, которые возникли в работе компьютеров. Для того чтобы быстро решить проблему, можно привлекать ему в помощь специалистов другой компании.
• Есть смысл использовать услугу абонентского обслуживания и при нехватке кадров. Например, второго толкового сисадмина в штат найти не так просто, а работы очень много - в этом случае имеет смысл разделить обязанности, часть которых делегировать специалистам сторонней фирмы.